選ばれる理由

1.今すぐ相談できる

電話で無料相談できます

パソコンで困ったことや分からないことがあったとき、ちょっと相談できるようなところってあるようでないですよね。家族や友人でパソコンに詳しい人がいればいいですが、何度もお願いするのも気が引けると思います。そんな時、どうぞハヤゾーPCサポートにお電話ください。お電話にて症状をお聞かせいただければ、考えられる原因とその解決方法をご説明いたします。

出張サポートした場合の料金の概算もすぐ出します

正直、パソコンの詳しい状態を見ずに見積もりを出すというのは難しいですし、万が一、重度の故障で料金がだいぶかかってしまうということもあります。ですが、お客様にとっては、修理にいくらかかるかが一番の心配事だと思いますので、まずは概算をお伝えし、その不安を解消させていただくことが大事だと思っておりますので、出張サポートさせていただいたときの概算の料金もその場でお答えするようにいたしております。

無料相談ですぐ解決したことも多数あります

インターネットに繋がらないときなど、機器のコンセントを入れなおすだけで直ることもあります。電話だけなら無料です(しかも富山県内 のご自宅または会社の固定電話からであればフリーダイヤルをご利用いただけるので電話代もタダ!)ので、ぜひお気軽にお電話ください。

2.すぐ来てくれる

地域密着だからすぐに対応できます

パソコンメーカーやプロバイダのお客様サポートは、いつも繋がりにくいし、待たされるし、あげくに窓口が違うとたらい回しにされる。そんな経験は誰にでも あるかと思います。ハヤゾーPCサポートでは、簡単な症状は電話でお聞きしますが、まずはお伺いして、少しでも早くお客様の不安を和らげたいと心がけております。

もし修理やサポートが必要なければ料金は必要ありません

電話相談して、すぐ来てくれるのはうれしいけど、そうやってパソコン見るだけで料金取られるんでしょと思われたお客様、ハヤゾーPCサポートでは、高岡市内であれば出張費は必要ありませんので、作業をしなければ料金をいただくことはありません。また作業をさせていただいても症状が改善されなければ料金をいただきません。

なぜ無料でそこまでさせていただくか正直に申し上げますと、ハヤゾーPCサポートの宣伝だったり、次回何かあれば料金をいただける仕事になればいいなという期待もありますが、市内に多数の同業者様がいらっしゃる中で、こうしてホームページを見てお声掛けいただいたことが何よりも嬉しいからです。

他の作業中でもできる限り早急にご訪問いたします

高岡市を中心に出張サポートさせていただいておりますが、氷見市、射水市、小矢部市、砺波市など、市外にも出張することが多数あります。市外での作業中や他のお客様の対応中 だと少しお時間いただくことがございますが、できるだけ早急にご訪問させていただきます。

 

3.顔が見えるから安心

大事な個人情報を誰に預けますか?

修理業者でも誰が来るのか分からないというのは少し不安ですよね。しかもパソコンという個人情報が詰まったものを見てもらったり預ける訳ですから。ハヤゾーPCサポートでは、必ず私が訪問させていただき、責任を持って対応させていただきます。

プロフィールをぜひご覧ください

お客様と顔の見える関係になりたいと思い、恥ずかしながら、まず私の顔をホームページに大きく掲載させていただいております。また略歴や起業の動機なども書かせていただきましたので、ぜひご覧いただき、どういった人間なのかをご判断いただければと思います。

 

4.丁寧に何度でもご説明します

専門用語を使わず分かりやすい説明を心がけています

パソコン修理業者の中には、パソコンが直ればいいので、詳しい原因などはどうせ言っても分からないから、お客様には簡単にしか説明しないというところがあります。お客様は当然専門用語などは分からないでしょうし、また壊れても自分で直すことなどできないでしょう。でもそれでよいのでしょうか。私たちはお客様のパソコンを修理したり、サポートしながら、お客様に安心感を提供していますので、お客様がそういった気持ちにならなければ、サービスとして完了していないわけです。

ハヤゾーPCサポートでは、できるだけ専門用語を使わず、お客様のパソコンの習熟度に合わせて丁寧にご説明させていただきます。また分からない用語などありましたら、ご遠慮なくお聞きください。

分からない、忘れたをそのままにしないで

さっき聞いたけど何回聞いても忘れてしまう。人間ですから、当然そういったことは頻繁にありますので、どうぞご遠慮なく何回でも同じことをご質問ください。県内に「同じことを100回聞いても笑顔でお答えします。」をモットーに掲げているパソコン教室がありますが、同業者としてとても素晴らしいと思います。私もそういった心構えで皆様をサポートさせていただきます。

5.夜間・土日対応もOK

お客様のご希望をお聞かせください

営業日時は平日9時~19時ですが、予めご希望をお聞かせいただければ、19時~21時の夜間、土日の出張サポートも可能です。お仕事などのご都合で日中自宅にいらっしゃらないということもあるかと思いますので、どうぞご遠慮なくお客様のご希望をお聞かせください。

6.一週間保証がある

同一トラブルが一週間以内に発生した場合、無償で対応いたします

せっかく直してもらったのに、また同じトラブルが発生したとご連絡いただくことがまれにございます。その時はしっかり改善されたし、お客様の確認しご納得されたのだから、それはお客様のせいだから、また同じ金額いただきますよという業者もあろうかと思いますが、ハヤゾーPCサポートはそう思いません。同じトラブルが発生しないように、注意事項をお伝えし、万が一発生してもお客様でご対応いただけるよう、改善方法をお伝えしておくこともプロの仕事だと考えています。ですので、ハヤゾーPCサポートでは、サポート完了後1週間以内に同一トラブルが発生した際には無償でサポートいたします。

※一週間保証についてはトラブル内容やメーカー保証との兼ね合いがございますので、詳しくは「ご依頼いただく際の注意事項」をご覧ください。

7.融通が利く

パソコン以外にもできる限りのご対応をさせていただきます

ハヤゾーPCサポートのお客様はパソコン初心者の方が多いですが、特にシニアの女性の方に多くご利用いただいております。よくご利用いただくお客様なので、電球をちょっと取り替えてとか、今度来るときにこれ買ってきてとか、パソコン以外にもいろんなお願いをされることがございます。私ができることに限られてしまいますが、そういった顔の見えるご近所さんのようなお付き合いをさせていただけることが大変うれしく思っています。私もサポート後に時間があるときにはお茶をごちそうになりながら、昔の高岡の話を聞いたり、いろんな世間話をさせていただいて、楽しく時間を過ごさせていただくので、少しも嫌な気持ちはありません。短時間で済む軽作業であれば、近所のあんちゃんに頼むように、どうぞご遠慮なく「あんたちょっここれしてくれんけ」とお願いしてください。