インターネット接続に関するトラブル

昨日、インターネットに繋がらなくなったというトラブルに対応してきました。

正確に言えば、NTTのONUルーター(黒い弁当箱みたいな機械)からはネットに繋がっていて、バッファローの無線ルーターと、このONUがうまく接続されていなかったということでした。

原因は、停電で電源が切れた後繋がらなくなったとのことでしたので、無線ルーターが再起動したときに設定がおかしくなったのだと思われます。

無線ルーターがルーターモードになっていたので、ブリッジモード(APモード)にスイッチを切り替え、再起動したところ、うまく接続できました。

二重にルーティングされている場合、最初の設定時はうまく接続できていても、何らかの原因で再起動されたときに接続できなくなることがあります。

2週間ぐらい前に対応させていただいたお客様も、母屋から離れた作業場に3台の無線ルーターを中継機として使っていて、そのうち1台がルーターモードになっていたため、ネットが繋がらなくなったということがありました。その際もブリッジモードに切り替えて、すんなり接続できました。

個人や家庭でネットを使う際に、意識的にルーティングしている場合は良いのですが、そうでない場合は、ルーターは1台にして、あとはブリッジモードで運用する方法が無難です。

NTTの光で無線ルーターを使っていて、ネットが繋がらなくなったときには、一度無線ルーターの裏側のスイッチを確認されてみてはいかがでしょうか。

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