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起動に10分以上かかっていたノートPC。とある一つのファイルが原因でした! FUJITSU FMV-BIBLO NF/G60-T

起動に10分以上かかっていたノートPC。とある一つのファイルが原因でした! FUJITSU FMV-BIBLO NF/G60-T

こんにちはハヤゾーです。今回は起動が異常に遅いノートPCの事例です。

厳密に言えば、サインインしてデスクトップ表示までは、それなりに動いているのですが、すぐに黒画面表示にマウスポインタだけで、何もできないという症状です。

※写真のところどころで反射して私の姿が映っていますが、気にしないでくださいね。

 

2010年発売のノートPC

Win7時代のFMV BIBLOで、10年以上使用しているパソコン。一度HDDの交換をしてもらったことがあるそうです。

これだけ年数経っていると、買い替えをお勧めしているのですが、ご事情があって、このパソコンを使い続けたいとのことでしたので、何とかしたいと思います。

デスクトップが表示された後に、タスクマネージャーを確認すると、HDDの負荷が100%をずっと続いているので、一度SSDに換装をして改善されるかどうかやってみます。

 

SSDに換装します。クローン作業が順調に完了したが…

昔のパソコンはHDDの換装が背面パネル一つ外すだけで簡単でした

いつも通り、Samsung 870 EVOの500GBでクローン作業を行い、ファイルシステムエラーも無く完了。

換装して起動すると、一度chkdskが入りますが、無事起動します。

しかし症状は改善せず、再度黒画面がしばらく続きました。ただ、SSDに換装してあるので、4分ぐらいでデスクトップは表示されます。

 

いろいろと試してみる

まずは、sfc /scannowでシステムの修復をしてみます。破損したファイルが見つかり、修復されましたが、症状は改善しません。

最新の更新プログラムをアンインストールしてみますが、こちらもやはりだめでした。

ただ、セーフモードで起動すると、症状は発生しませんでした。

なので、スタートアップで起動しているプログラムが怪しいと思い、すべて無効にしてみましたが、改善されません。

次に別ユーザーを作って、確認してみます。

設定->アカウント->家族とその他のユーザーから追加しようとしましたが、マイクロソフトアカウントの表示でフリーズします。

仕方がないので、コマンドプロンプトからnet user ユーザー名 /addで追加し、そのユーザー名でサインインすると症状は無し。

原因はユーザーデータかプロファイルにありそうだということが分かってきました。

 

イベントビューアーで異常を発見

イベントビューアーでログを確認すると、システムには特に異常がなさそうだったのですが、Applicationで警告が連発されていました。

すべて「WebCacheV01.dat」というファイル(データベース)に関するものでした。

調べてみると、インターネットエクスプローラーに関するもので、肥大化すると異常に遅くなることがあるみたいです。

隠しファイルなので、エクスプローラーのメニューバーの表示から隠しファイルにチェックを入れ、

C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Microsoft\Windows\WebCache\

を開きます。

そこに

WebCacheV01.dat

というファイルがあるので、削除します。

削除しても再度勝手に作成されるので大丈夫なのですが、IE使用時に保存してあったパスワードなどは消えるので、再度入力し直す必要があります。

 

そのまま削除できない場合は、スタートメニューを右クリックしてタスクマネージャーを開き、

バックグラウンドプロセスの中にある「Windowsタスクのホストプロセス」を選択し、タスクの終了をクリックします。

 

やはり犯人はWebCacheV01.datでした

削除し、再起動すると、黒画面の症状が無くなり正常に起動しました!

その後、sfc /scannowでシステムの修復を確認し、残っていたWindows updateを済ませて作業完了です。

 

無事直ってよかったです。

 

今回の作業費

今回の作業費は

  • SSDクローン・換装作業 22000円
  • システム修復作業費 6600円

合計 28,600円(税込)でした。

12月14日にお預かりして15日に作業完了したので、作業日数は2日になります。

 

今回参考にさせていただいたのはこちらのサイトです。

http://tanukitchen7.blog.fc2.com/blog-entry-38.html

どうもありがとうございました。

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